Matúš Durkáč
Matúš Durkáč vedie centrá zákazníckych služieb v spoločnosti AT&T a riadi rôznorodé, geograficky rozptýlené tímy zamerané na poskytovanie výnimočných zákazníckych skúseností
a neustále zlepšovanie. Má silné základy v oblasti telekomunikácií a poskytovania služieb
a je nadšený pre riadenie prevádzkovej transformácie, zvyšovanie zákazníckej skúsenosti
a rozvoj vysoko výkonných a posilnených tímov v dynamických a komplexných prostrediach. Okrem svojej korporátnej úlohy pôsobí ako člen predstavenstva a 3. viceprezident Americkej obchodnej komory na Slovensku, kde pomáha formovať obchodnú agendu so zameraním
na digitalizáciu, rozvoj talentov a dlhodobú konkurencieschopnosť. Verí, že najlepšie výsledky sa dosiahnu, keď spojíte jasnú víziu s dôslednými krokmi – a keď investujete do ľudí
v každom kroku.
13:30 – 14:10
Utorok Program
Business Time
Čo potrebujú podnikatelia, aby mohli inovovať, rásť a spoluprácou pretvárať región na miesto nových príležitostí.